Servicios
Consultoría de Negocios
- Consiste en el análisis de una necesidad de negocios planteada por el cliente, con su posterior diagnóstico y la propuesta de una solución.
- Los proyectos pueden tener alcances diversos, que van desde iniciativas pequeñas en procesos puntuales de un único punto de venta, hasta la implementación de un nuevo sistema de gestión en una red de concesionarios completa, estandarizando los procesos de trabajo y obteniendo información consolidada de toda la red.
- La propuesta de solución a la necesidad planteada puede incluir la implementación de una aplicación que ya tenemos disponible, el desarrollo de nuevos sistemas o la integración con productos de terceros.
Consultoría de Implementación
- El proyecto incluye todas las actividades que se realizan desde que el cliente decide la implementación de nuestras soluciones hasta que los usuarios comienzan a utilizarlas en su gestión diaria.
- Las etapas que componen este proceso son: planificación del proyecto, capacitación, activación y configuración, migración de datos, puesta en marcha y cierre de proyecto.
Capacitación
- Ponemos a disposición el Campus Oversoft, una plataforma de E-Learning que facilita la formación de los módulos y circuitos de los productos, un espacio para encontrar respuestas rápidas y directas en el uso de nuestros sistemas.
- A su vez, nuestro departamento de consultoría ofrece capacitaciones personales presenciales o remotas.
Servicio de Soporte
- Tiene por objetivo acompañar a los usuarios para que hagan un uso adecuado de los sistemas que proveemos.
- El mismo incluye soporte ilimitado vía teléfono o sistema de ticket a todos los usuarios para resolución de dudas y consultas, acceso a la base de conocimiento del sistema y acceso al Campus Oversoft.
Desarrollo de Interfases
- Para la conexión e integración del DMS que usa el concesionario con aplicaciones de terceros, como así también con los sistemas de la fábrica o importadora.
- Esto permite la automatización de las interacciones entre el concesionario y la terminal automotriz como así también el intercambio de información entre los sistemas.
Desarrollos a Medida
- Nuestros sistemas son utilizados por concesionarios de todas las marcas y tamaños, con distintos parámetros que permiten adaptarlo a los procesos específicos de cada cliente.
- Sin embargo, el cliente puede solicitar customizaciones o desarrollos a medida en caso que su negocio posea alguna particularidad específica que así lo requiera.
Marketing Digital
Ofrecemos servicios de marketing que incluyen el diseño y desarrollo de sitios web interactivos, soluciones de e-commerce, chatbots, campañas de publicidad online, creación de contenido y gestión de social media con integración con cualquier CRM.
