Novedades Funcionales Destacadas para la Gestión de Taller
Planilla de Turnos con Ajuste Dinámico de Intervalos
Se introdujo una actualización clave que sincroniza la duración visual de las citas en la planilla diaria con el tiempo real de mano de obra cuando los operarios actúan como Asesores de Servicio.
Al guardar o editar un turno, el sistema valida la mano de obra de mayor duración contra la disponibilidad del operario; si excede la jornada, un bloque modal permite modificar la carga, distribuirla automáticamente en espacios libres (continuando el día hábil siguiente) o absorber horas extras. En la vista diaria, las excepciones del personal (como licencias o feriados) y las divisiones horarias se muestran completamente grisadas para bloquear altas directas, optimizando la gestión de la capacidad del taller.
[ Requiere Parametrización ]
Esta función requiere activar la casilla “Tiempo de Trabajo estimado ajusta intervalos en planilla de Turnos” dentro de Taller > Tipos de Turnos.
Adicionalmente, permite registrar de forma opcional el límite de extensión de la jornada laboral mediante el campo Fin Hs. Extras en la sección de Horarios Talleres.
Evolución de Estados de Órdenes de Trabajo y Filtros Agrupadores
Se reestructuró por completo el esquema de estados de las Órdenes de Trabajo (OT) para sustituir la instancia general “Abierta” por fases precisas que brindan un desglose exacto del avance real en el taller.
El ciclo inicia en el estado Nueva (sin movimientos asignados) y transiciona automáticamente a En Proceso al detectar actividad operativa como entrega de repuestos, inicio de tiempos de mano de obra o trabajos de terceros, renombrando el estado histórico a En Proceso Facturada.
El estado Finalizada se activa automáticamente al confluir la entrega total de tareas si el tipo de OT no exige controles obligatorios; de requerir Chequeo de cierre o Control de calidad, derivará a Pendiente Verificación hasta su validación. El estado Entregado se registra de forma manual con doble confirmación una vez que la orden está cerrada o facturada, admitiendo reaperturas controladas mediante notas de crédito. Para agilizar los despachos, la grilla incorpora los nuevos filtros agrupadores “Pendientes de entrega” y “Pendientes de facturación”.
Tipos de Turnos y gestión flexible de Listas de Precios
Se incorporan mejoras en el circuito de Turnos que permiten adaptar la gestión operativa y comercial de acuerdo a las necesidades específicas de cada taller o marca.
A partir de esta actualización, el sistema permite configurar distintos Tipos de Turnos, definiendo para cada uno la visibilidad y obligatoriedad de campos específicos como Listas de Precios, Prioridad, Tiempo Estimado de Trabajo, Fecha y Hora Prometida, y distintos datos asociados a los requerimientos del taller.
Asimismo, se incorpora la posibilidad de seleccionar y modificar Listas de Precios directamente desde el alta del turno, sin necesidad de generar previamente un presupuesto. Además, será posible asignar listas individuales para cada repuesto cargado dentro del comprobante.
El sistema incorpora validaciones automáticas para asegurar compatibilidad entre las configuraciones del turno y la Orden de Trabajo asociada, garantizando coherencia en la información heredada entre ambos circuitos.
Estas mejoras brindan mayor flexibilidad operativa, agilizan la carga administrativa y permiten adaptar el circuito de turnos a diferentes modelos de trabajo y exigencias de terminales o concesionarios.
Circuito de Garantías con Orden de Trabajo Abierta
Se habilita la posibilidad de iniciar reclamos de garantía con la Orden de Trabajo aún abierta, incorporando controles y validaciones adicionales sobre artículos, mano de obra y trabajos de terceros.
El sistema gestiona los distintos estados del reclamo (reclamado, observado, rechazado, acreditado, finalizado) y asegura la trazabilidad completa del proceso hasta el cierre de la OT, evitando inconsistencias operativas y contables.
[ Requiere Parametrización Previa ]
Se debe activar el parámetro “Configuración General → Parámetros → Circuito de garantía con OT abierta”
Este parámetro no puede convivir con el parámetro de multicargo.
Encuestas de Satisfacción en Órdenes de Trabajo
Sumamos la posibilidad de generar encuestas de satisfacción al cerrar una orden de trabajo, permitiendo que el concesionario obtenga retroalimentación directa del cliente y mida la calidad del servicio brindado.
Cuando el parámetro está activado, el sistema solicita si se desea enviar la encuesta al momento del cierre y registra la comunicación dentro de la orden de trabajo, con acceso desde la nueva pestaña “Comunicaciones” y desde la “Central de Comunicaciones”.
Esta mejora fortalece el vínculo con el cliente final y facilita el seguimiento de su experiencia.
[ Requiere Activación de Parámetros ]
Administración de Flota de Unidades
Incorporamos un nuevo módulo que permite gestionar flotas de vehículos de clientes, registrando unidades asociadas, su historial de servicios y su información técnica de manera centralizada.
Las flotas pueden crearse, editarse y consultarse, validando que cada unidad pertenezca a una única flota y ofreciendo acceso directo a la ficha de vehículo desde la grilla.
Esta mejora simplifica el seguimiento de grandes volúmenes de unidades, agiliza la atención de flotas corporativas y mejora la organización de la información del taller.
Facturación de OT en estado Abierta
Se incorpora la posibilidad de facturar órdenes de trabajo sin necesidad de cerrarlas previamente.
Esta mejora brinda mayor flexibilidad y agilidad al proceso administrativo, permitiendo adelantar la facturación cuando el negocio así lo requiere.
El sistema asegura el control contable a través de parámetros y permisos específicos, evitando duplicidades y gestionando correctamente los avisos y validaciones en cada etapa del circuito.
[ Requiere Parametrización ]
Esta funcionalidad requiere configuración y activación del parámetro “Facturación de Órdenes Abiertas”.
Pausar o Reanudar Mano de Obra de Forma Masiva
Se suma una funcionalidad clave para la gestión operativa del taller: ahora es posible pausar o reanudar múltiples tareas de mano de obra desde el tablero, sin ingresar una por una.
Esto optimiza el trabajo diario, reduce tiempos operativos y mejora la organización de los recursos del taller.
[ Requiere Parametrización ]
Es necesario tener activo el parámetro “Administra tiempos MO por tablero”.
Configuración por depósito del método de salida de stock en los comprobantes de egreso (ventas y stock)
A partir de ésta versión del producto se ofrece un nuevo método para dar de baja los artículos de un depósito, en los comprobantes que afecten stock.
Dentro de la sección “Artículos → Depósitos”, se incorporó un campo denominado “Ubicación por defecto para salida de stock”. Allí podrá configurarse el método que utilizará el sistema para dar de baja los artículos asociados al comprobante, pudiendo ser en orden alfabético de menor a mayor, o de mayor a menor, dando de baja los artículos en ese orden de denominación de ubicación, siempre que tenga un stock mayor a cero.
De ésta forma, se ofrece una opción de automatización del proceso para la baja de artículos del stock, evitando asignación manual y agilizando los tiempos de carga operativa.
[ Requiere Parametrización ]
Para poder seleccionar éste método en el sistema, es necesario que el depósito “Administre ubicaciones”.
Por otro lado, en el caso de seleccionar de forma manual en el comprobante, la ubicación desde la cual se dará de baja del stock, el método seleccionado queda sin efecto para ese artículo en ese comprobante
Incorporación del número de Lote en en acreditaciones de garantías
A partir de ésta versión del producto, será posible incorporar una numeración al lote de acreditaciones por garantía que efectúe la terminal.
De ésta forma tendrá una mejor trazabilidad sobre la información en materia de acreditaciones.
[ Requiere Parametrización ] Para poder utilizar ésta funcionalidad, es necesario la activación del parámetro “Obligatoriedad de Nro de Lote”, que se encuentra dentro de la ruta “Configuración general → Parámetros”.
Carga o corrección de horas de las manos de obra, sin ingresar a la Orden de Trabajo
A partir de ésta versión del producto, se podrá realizar la asignación de horas de mano de obra a una órden de trabajo que se encuentre en estado “Abierta”, desde la ventana “Órdenes de Trabajo” del sistema, sin la necesidad de ingresar a la misma y modificar el requerimiento de mano de obra.
Simplemente debe presionar el botón con el ícono de llave que se encuentra en la columna “Acciones” de la grilla.
De ésta forma, optimiza su carga de trabajo operativa, reduciendo los tiempos administrativos.
Control de órdenes de trabajo con cargo interno, para vehículos en stock
A partir de ésta versión del producto, se incorpora un check denominado “Para vehículos en stock” dentro de la ventana “Taller → Anexos → Motivos Cargo Interno”.
De ésta forma será posible individualizar de una forma más eficiente los trabajos realizados con cargo interno sobre unidades en stock del concesionario, de aquellas que sean por otros motivos: Atención ventas, empleados, etc.
Al mismo tiempo, el sistema seleccionará los motivos que puede seleccionar en base al origen y procedencia de la unidad asignada a la orden de trabajo.
Posibilidad de accionar ante Presupuestos, Turnos y OT repetidos
A partir de ésta versión del producto el sistema contará con tres nuevos parámetros que permiten que usted pueda seleccionar qué acción desea que el sistema ejecute ante comprobantes de taller que se encuentran repetidos.
El sistema permitirá seleccionar las opciones de “Sin Acción”, “Advertir” o “Bloquear”, para los presupuestos, turnos y órdenes de trabajo de taller que se emitan para el mismo cliente y sobre el mismo vehículo.
De ésta forma, permitirá que el sistema se adapte de una forma más eficiente a sus procesos de trabajo, acompañando en la gestión de sus operaciones diarias con mayor automatización.
Visualizar en las tarjetas del Tablero de MO, si un operario ya se encuentra trabajando en una tarea
A partir de ésta versión del producto, y siempre que el taller trabaje con el Tablero de Mano de Obra, podrá visualizar en el mismo las órdenes de trabajo que están en curso y el operario asignado que se encuentra realizando labores sobre la misma.
Al mismo tiempo, es posible asignar más de un operario para trabajar sobre una Orden de Trabajo y será posible visualizar ambos en el Tablero de Mano de Obra.
[ Requiere Parametrización ] Para ello es necesario activar el parámetro “Varios Operarios en una OT”, que se encuentra dentro de la configuración del Taller en la sección “Taller > Talleres”.
Trabajos habituales con múltiples listas de precio
A partir de ésta versión se incluye un parámetro denominado “Múltiples Listas de Precios de Artículos en Comprobantes de Taller”.
Al activar el mismo, el sistema permitirá seleccionar una Lista de Precios distinta en el ítems del Artículo (cuando se hayan seleccionado un trabajo habitual que contenga los mismos), de la seleccionada en la solapa “General” del comprobante de taller.
De ésta forma, será posible mezclar dentro de un mismo trabajo habitual artículos de procedencias diferentes, que trabajan con precios distintos
[ Esta funcionalidad requiere parametrización ]
Generación automática ficha de vehículo de taller al ingresar una unidad al stock de su concesionario
Con la incorporación de esta funcionalidad, cada vez que se ingresa un vehículo nuevo o usado al sistema, se replicará su ficha en el taller.
De esta forma minimiza los tiempos de carga operativa de datos y mejorando la trazabilidad de la información entre las áreas de vehículos y posventa.
Reporte “Detalle de mano de obra”
Este nuevo informe de taller permite analizar, a través de diferentes filtros, un comparativo de horas de mano de obra entre las configuradas como estándar para un trabajo en particular y las horas reales que fueron empleadas.
De esta forma permite realizar un análisis más minucioso sobre la productividad de los recursos de mano de obra del taller de su concesionario, como así también un seguimiento de las horas empleadas por los operarios a diferentes órdenes de trabajo en un lapso de tiempo determinado.
Reporte Productividad Postventa (IBP) – Peugeot / Citroën
Se incorpora el reporte IBP solicitado por la marca PEUGEOT / CITROËN desde el cual se genera un archivo excel con la información BÁSICA de ventas y costos del Departamento de Postventa, generando una fila por cada Sucursal de la empresa, que contenga alguno de los datos solicitados.
Con este reporte el usuario del sistema podrá cumplir con los requisitos de la marca.
Reporte Focus – Peugeot / Citroën
Se incorpora el reporte FOCUS solicitado por la marca PEUGEOT / CITROËN en el cual se detallan las intervenciones que se realizaron en el taller del concesionario.
Con este reporte el usuario del sistema podrá cumplir con los requisitos de la marca.
Órdenes de Trabajo con Generación Automática de Vales de Almacén
Simplificamos tu flujo de trabajo con nuestra nueva funcionalidad de generación automática de vales de repuestos.
Ahora, con sólo un parámetro del sistema, se podrán generar vales de almacén de forma automática, mejorando la experiencia de los usuarios al reducir pasos y aumentar la eficiencia.
Envío de órdenes por interfaz - CIM Toyota
Se incorpora la posibilidad de seleccionar las órdenes de trabajo de taller a informar a través de la interfaz CIM, simplificando de esta forma la información que realmente necesita recibir la terminal.
Garantía - múltiples acreditaciones por reclamo
Ahora es posible realizar el proceso de acreditación parcial sobre un mismo reclamo desde la central de garantías, simplemente editando lo que se desea acreditar de cada uno de ellos, contemplando una nueva posibilidad de acreditación por parte de la terminal, agilizando el proceso de garantías y visualizando la información de manera más clara.
Límite de crédito en cuenta corriente de clientes en la apertura órdenes de trabajo y turnos
Se incorpora la posibilidad de configurar un límite de crédito máximo en cuenta corriente y el sistema controlará el mismo al momento de la apertura de una orden de trabajo o turno.
De esta forma, se puede realizar un control más estricto de los créditos por ventas generados por el taller, evitando la realización de trabajos a clientes que cuenten con obligaciones con el concesionario y colaborando de forma indirecta con la gestión de cobranzas.
Gestión de Horarios Flexibles para Operarios del Taller
Se incorporan nuevas funcionalidades, para registrar ausencias en horas y/o días específicos de los operarios del taller.
De esa manera colaboramos con la medición de la productividad de dichos operarios como así también con la gestión de los tiempos de manera más eficiente.
Campañas de Taller Simplificadas
Hemos introducido mejoras significativas para agilizar la atención de vehículos afectados por campañas de taller.
Ahora, en turnos y órdenes de trabajo, si un vehículo tiene campañas pendientes, se abrirá un cuadro para seleccionar y gestionar fácilmente la campaña deseada. Esto no sólo simplifica el proceso, sino que también facilita el seguimiento detallado de cada campaña.
Visualización Integral de Fichas de Vehículos de Taller
Mejoramos la experiencia del usuario al integrar una solapa ‘Unidad’ en la gestión de Presupuestos, Turnos y Órdenes de Trabajo.
Ahora, los usuarios pueden acceder a la Ficha del Vehículo de manera rápida y sencilla, reduciendo la necesidad de navegar entre diferentes pantallas y mejorando la eficiencia en la gestión
Órdenes de Trabajo con Franquicia:
Ahora es posible indicar en una Órden de Trabajo el uso de franquicia de seguros.
Esta funcionalidad facilita la facturación de servicios, permitiendo la emisión de dos comprobantes de venta: uno para el cliente dueño del vehículo y otro para la compañía de seguros.
Esto optimiza la gestión y facturación de reparaciones cubiertas por las compañías de seguros
